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第83章不是谁都能赊账(第1/2页)
对门那边盯着货路，李家这边另一头的麻烦也跟着冒出来了。
门店一旦站住，人情就会比生意更早找上门来。李享知最清楚这种麻烦的难缠。你若一口咬死不给，别人说你翻脸不认人；你若心一软，今天赊一包，明天挂一笔，没多久柜台里的真钱就会被这些笑脸和熟脸一点点掏空。所以这件事看着是几毛几分，实则是在试李家这家店到底有没有自己的规矩。
李享知也不是没经历过这种亏。过去日子苦时，他最怕的就是把脸撕破，结果往往不是人情留下了，反倒是自己吃了闷亏。如今门店既然立起来了，他就不肯再让孩子们从一开始就学会含糊。规矩先立住，往后才能分得清什么是真帮衬，什么是借熟脸来掏你的底。
这一步说穿了，也是在守店里的那点骨气。骨气没了，后头账再多，也只是替别人忙。
小芳后来把这句话记得很牢。因为她越来越明白，柜台上那些零零碎碎的钱背后，其实站着的是一家店有没有底线。你今天不好意思开口，明天就得看着别人顺着这份不好意思继续往里伸手。可你把话说清、把账记明，真正讲理的人反倒更愿意高看你一眼。那种高看，不是嘴上夸几句，而是以后再进门时，会先把钱递稳，也会把李家当成一间有规矩、能长久做下去的店。
这份规矩一旦立稳，柜台后的气就跟着硬起来了。
规矩硬，店里的人心也更稳。
人心稳了，熟客进门时也更容易信这家店，愿意把钱当面掏明白，把话当面说清楚。对一间刚站起来的小门店来说，这种信，比一时多卖出去几样货更值钱。
而且这份值钱，会越往后越看得出来。
日子一长，店和人都会跟着受益。
这笔账很长。
门店一开，熟人就多。
村里来县城办事的、以前摆摊时见过的、拐着弯认识的亲戚朋友，都愿意往李家味道门口晃一圈。有人是真捧场，有人是图个新鲜，还有些人嘴上说照顾生意，手却先往柜台和货架前伸。
头一回让李享知皱眉的，是村东头的一个远房表亲。
那人一进门就笑呵呵：“享知，真把店开起来了啊，能耐啊。”
李享知正忙，点点头让小军招呼。那人转了一圈，挑了几样最好的干货，边往怀里放边说：“我先拿着，回头过两天来县里再给你钱。”
小军年纪小，听了下意识看向李享知。要在以前摆摊时，熟人开这个口，李享知有时也会松。可他刚想说话，柜台后头的小芳先开口了：“拿多少，先记上。”
那表亲一愣：“记啥？咱这关系还用记？”
“越是熟，越得记。”小芳把账本摊开，“您拿哪几样，我记清楚，您下回好给，我家也好对。”
那人脸色就有点不自然了：“小丫头片子，防谁呢？”
小芳脸有点发白，手却没缩回去：“不是防，是规矩。”
李享知这时才从后头走过来，接住话：“小芳说得对。店一开，来来往往人多，不记清楚，回头谁都说不清。你要真拿，记账。你要嫌麻烦，就现钱。”
那表亲脸上挂不住，嘴里嘟囔两句，最后还是掏了钱，只是走时脸色不太好看。
小军看着他背影，小声问：“爹，这样会不会得罪人？”
“开门做生意，最怕的就是怕得罪人。”
这话说完没两天，又有人来试。
一个常来买零嘴的街坊婶子，趁忙乱时把一包货拿到手里，嘴上说“我先回去给孩子做饭，钱回头补”。还有个在车站拉车的汉子，买热食时故意把零钱说少一分，想混过去。更有甚者，直接站柜台前摆长辈架子，张口就是“你爹我熟，赊两天咋了”。
小芳守了一阵账，最先感到压力。
不是一笔两笔会让家里立刻垮，而是口子一旦开了，就会没完没了。每个人都只占一点便宜，最后漏掉的，却是整家店的底气。
晚上对账时，她把账本往前一推：“今天挂出去三笔。”
“哪三笔？”
“一个说回头补，一个说没带够，一个说都是熟人。”
小军听得直皱鼻子：“熟人最会占便宜。”
“别乱说。”小芳瞪他一眼，又看向李享知，“爹，要不要定个死规矩？”
李享知没急着答。
他心里明白，这事必须趁早。门店不像摊子，摊子你今天挪走，人情账没处追。门店开在这儿，人家知道你跑不了，就更爱来试。你要总想着留情面，最后被情面拖死的就是自己。
第二天一早，他干脆在柜台里侧压了一张纸，上头写得明明白白：货出门，账当清。熟客真有急事，必须落笔记名。
字不大，却够柜台前的人都看见。
小军看完直乐：“这下谁都没法装傻了。”
可规矩一立，难听话也跟着来了。一个街坊妇女来买东西，瞧见那张纸，阴阳怪气地说：“哟，开个铺子就学会防亲防友了？”
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李享知把她要的东西称好，脸上不冷不热：“不是防，是把账说明白。要不您今天拿回去，过几天忘了，我是该去您家要，还是不该去？”
那妇女被噎了一下，哼了一声，到底还是把钱掏了。
还有个车站那边的老熟客，进门就嚷：“我不是一回两回了，你还怕我跑？”
“不怕你跑。”李享知把货递过去，“怕我自己记错，回头伤感情。”
一句话，硬是把对方那点找面子的劲压了回去。
小芳在柜台后头听着，心里那口悬着的气慢慢放下。她原先最怕自己太硬让家里丢人，可李享知这几句话让她明白，规矩不是拿来跟人吵架的，是拿来让人没法继续装糊涂的。
下午，一个村里来的汉子偏不信邪，拿了东西转身就要走，嘴里还笑：“下回下回。”
小芳一下站起来：“叔，钱还没给。”
“下回一道。”
“不行。”
那汉子脸一沉：“你一个小丫头还拦我？”
小芳腿其实发软，可还是把账本往前一摆：“要么记名按手印，要么放下。”
屋里一下静了。
李享知从后灶走出来，没喝斥，也没打圆场，只站到柜台边上：“规矩就这一个。她说的，就是我说的。”
那汉子嘴唇动了动，最后到底还是把东西放回去，骂骂咧咧走了。
小军看着那人背影，狠狠干吐了口气：“早该这么来。”
李享知却没笑。他知道，规矩立住只是第一步。真把人得罪下去，后头街面上的麻烦，说不定会更快找上门。
果然，傍晚收门时，隔壁老妇人悄悄提了一句：“你今天挡回去那个，是街口那几个混子常一起喝酒的人。你们自己留点神。”
这话一落，屋里的空气像被风狠狠干吹冷了。
熟人账刚立住，街面上的试探，怕是就要上门了。
规矩一贴出来，来试的人反倒更多了。有人装没看见，拿了东西转身就说“下次一道”。有人明明带着钱，却非要先试一句“都是一个村的，还怕我跑？”最让小芳头疼的是那种笑眯眯来占便宜的人，嘴里一句一个照顾生意，手却总想多拿一点、晚给一点。她一天守下来，才知道人情账最难缠的不是少那几毛几分，而是它总披着笑脸过来，逼你自己先不好意思。
那天晚上，李享知把一本旧账本另分出几页，专门做熟客临时挂账的明细。谁的名字、哪天、拿了什么、什么时候还，空出一整页页格子写得清清楚楚。他不是想放开赊，而是要把模糊这件事狠狠干掐死。模糊最伤店。你今天想着就一笔，明天想着别闹难看，最后成了谁都能来你柜台前探一下手。规矩一旦被试成了软泥，后头再想立就得加倍费劲。
第二天还真有个老熟客来试。那人平时人不坏，只是穷日子过久了，见哪儿能缓缓就想缓缓。李享知没直接堵他，拿起账本递过去：“真手紧可以，咱写上。你啥时有，啥时来还。可别让我家孩子靠记脸去追你。”这话不硬，却把对方脸说红了。那人愣了一会儿，最后居然从棉袄里又摸出两张皱票子，自己把账结了。小芳在旁边看着，心里一下明白了。很多人不是非要赖，是看你愿不愿把界线说清。你越含糊，他越顺着往前蹭。
从那以后，柜台前少了很多“回头再说”的嘴脸。话未必好听，可李家店里那条钱路开始慢慢收拢。小芳晚上对账时，第一次有种不是在数钱，而是在把漏风的墙一点点堵上的感觉。她也终于懂了，守账最难的不是会算，是敢不敢把该说的话狠狠干说出口。
规矩一立起来，小芳先松了口气，紧跟着却又长了另一层心。她开始明白，不是所有来赊的人都一样。有的人是真手紧，却还知道羞；有的人嘴上笑呵呵，其实就是盯着你忙的时候占便宜。要是不分清，一刀切堵死了，真讲信用的人心里会发凉；可要是一味讲情面，店里的钱路早晚又会被人情账拖塌。所以晚上收门后，李享知专门把几类人拎出来说。谁可以记名挂一笔，谁必须现钱，谁要是今天试你一次明天还会再来蹭一回，这些都得心里有数。小芳听得特别认真，还把那本临时挂账的页子又分得更细。第二天果然来了个拉车的老熟客，手头真差了几分。李享知没让她硬顶回去，只让她当着对方的面把名字、东西、日子写清楚。那人看着账本，脸上发热，下午真把钱补了回来。小芳这才彻底想明白，规矩不是为了让自己显得厉害，而是把模糊狠狠干掐死。只要模糊没了，真有难处的人会感激你，占便宜的人反倒没地方下手。也正因为这层明白，她守柜台时说话越来越稳，不再一被人拿熟脸压着就心慌。小军在门口看着都服，说姐现在不像在看几摞零钱，倒像在守一条堤。李享知听了没反驳。因为他清楚，门店做久了，钱路就是堤。小口子一开，平时看不出来，真到关键时候，整家店的力气都会顺着这些小口子漏掉。小芳如今能把这条堤守住，李家这家店才算真开始有了往下走的底盘。