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十月底。
青山县进入一年里最忙的时候。
秋收。
过去每到这个时候,农机厂最怕电话响。
因为机器平时坏。
可以等。
秋收的时候坏。
一天都等不了。
脱粒机停一天。
后面一堆粮等着。
拖拉机趴窝。
运输也跟着停。
今年不一样。
两个已经正式运行的公社维修点,加上三个刚建起来的新点,第一次同时进入秋收保障。
五个公社。
一辆流动车。
县修复站。
这是三级服务体系真正意义上的第一次大考。
开始前三天。
风平浪静。
第四天早上六点半。
电话响。
这时候修复站已经有了一部专门分机。
不需要再让厂办公室到处喊人。
柳河公社。
两台脱粒机故障。
一台皮带轮松动。
一台轴承过热。
当地维修员已经过去。
周卫东只说:
“先处理。”
“解决不了再打。”
七点四十。
红星。
拖拉机启动困难。
王全正在查。
八点十分。
青山。
三台水泵——不对,秋收不用水泵,是两台脱粒机和一台运输拖拉机。
九点。
电话又响。
半个上午。
七个故障点。
徐明脸都绿了。
“怎么像商量好的一样?”
“平时都在干活。”
“当然一起坏。”
“今天流动车怎么跑?”
周卫东走到墙边。
地图下面现在多了一块黑板。
五个公社。
每个下面有三栏:
待处理。
处理中。
转县。
这是最近新弄的。
电话一来。
小于记。
柳河两台已经由基层接。
红星也是。
真正需要县里去的。
目前只有青山一台变速箱异常。
“先青山。”
周卫东说道。
“车装常用件。”
“徐明、陈志远去。”
徐明一愣:“你呢?”
“我留县里。”
“你不去?”
“为什么必须我去?”
一句话。
他没话。
这就是服务网真正成熟的标志。
不是周卫东永远冲第一个。
而是他可以坐在县里。
知道哪里发生什么。
谁能处理。
哪里缺件。
十点。
柳河第一台脱粒机恢复。
十点十五。
第二台判断轴承必须换。
基层仓库正好有。
十一点完成。
红星拖拉机故障则是燃油滤路堵塞。
王全一个人处理。
没有上报县里。
中午十二点。
上午七个故障。
六个消掉。
只有青山变速箱问题被徐明他们判断需要带回县里。
车回来时。
顺路带回。
下午直接开工。
如果换去年。
光这七台机器往县城送。
一天都未必送齐。
现在。
大部分甚至没离开公社。
许国安下午来看了一眼黑板。
站了足足五分钟。
“这玩意谁想的?”
“小于。”
“不全是。”
小于赶紧说,“卫东说医院有病房牌,我觉得咱们也能写。”
周卫东看他:“你什么时候去医院研究牌子?”
“嫂子那边见过。”
现在整个修复站。
多少都有点被卫生系统带偏。
下午四点。
真正的麻烦来了。
天气预报说后天可能下雨。
几个公社都开始抢收。
机器负荷瞬间拉满。
电话从四点以后几乎没停。
红星三台。
青山四台。
柳河两台。
另外两个公社各有三台。
到晚上七点。
黑板待处理一栏。
十九台。
这回连许国安都皱眉。
“扛得住吗?”
“看今晚。”
流动车只有一辆。
必须跑最急的。
其他地方。
基层先顶。
电话开始发挥最大作用。
“红星,三号脱粒机什么声音?”
“异响,轴承座热。”
“先停机,不许硬转。”
“备件有没有?”
“没有对应型号。”
“车晚上送。”
下一通。
“柳河那台拖拉机,先查电路。”
“别先拆启动机。”
再下一通。
“青山脱粒机皮带连续掉?”
“查两轮对中。”
“不是光换皮带。”
电话旁。
两个人专门记录。
流动车晚上九点出发。
车上不再拉一堆人。
只有徐明、王铁军加司机。
主要送件。
需要现场技术支持再留下。
县里。
周卫东带陈志远守修复站。
第一辆送回来的变速箱还在拆。
十一点。
修好。
直接等车回来带走。
凌晨一点。
红星六台全部恢复。
柳河还有一台。
凌晨两点半。
青山最后一台脱粒机启动。
电话里能听见那边人的叫声。
周卫东坐桌边。
拿铅笔把最后一个编号从“处理中”划掉。
十九台故障。
到凌晨三点。
恢复十六台。
两台确认需大修。
一台等地区配件。
真正因为技术力量不足耽搁的:
零。
屋里一下安静下来。
所有人这才发现。
已经快天亮。
徐明坐车回来。
进门连话都不想说。
直接趴桌上。
过一会儿。
抬起一只手。
“以后谁再说修复站是坐办公室的。”
“我跟谁急。”
小于眼睛都睁不开。
还不忘问:“今天算加班不?”
许国安正好进门。
“算。”
所有人一下精神一点。
“还有夜餐。”
“吃什么?”
“馒头。”
刚起来的精神又没了。
厂长被逗笑。
“加鸡蛋。”
这才行。
早上七点。
天已经亮。
县里农机部门来人。
本来是检查秋收保障。
进门先看见一屋子趴桌睡觉的人。
再看黑板。
十九个编号。
十六个后面已经画勾。
负责人拿统计单看了一遍。
又问:
“昨天一共多少故障?”
“全县五个试点公社报上来二十六台次。”
“二十六?”
“七个白天解决。”
“十九个晚上集中。”
“有多少送县?”
“四台。”
“其他呢?”
“基层和流动车处理。”
对方看着黑板。
半天没说话。
过去大家总觉得维修水平高。
就是县里有几个厉害师傅。
现在第一次直观看见:
真正效率高。
是机器根本不用都来县里。
下午。
消息传到地区。
李科长只要求一件事:
把秋收期间每天数据全部留下。
一周以后。
第一轮秋收结束。
五个公社累计处理农机故障一百七十三台次。
基层维修点解决超过一半。
流动车协助几十台。
真正送到县里复杂维修的不到四十。
没有因为等待维修造成长时间成片停机。
这一次。
没人再问:
三级服务有没有用。
事实已经回答。
更直接的爽点。
三天后来了。
地区正式追加一辆流动服务车辆。
当然。
不是什么新车。
是一辆用了几年的旧货车。
但状态比老解放好得多。
徐明围车转了三圈。
第一句话:
“终于不是废铁了。”
司机从车窗伸头:
“你说谁废铁?”
“我说上一辆。”
“上一辆也是我开。”
“……”
徐明转身就跑。
院里笑成一片。
两辆车。
五个公社维修点。
县修复站。
那张年初还只是周卫东在地图上拿红铅笔画出来的网。
到今天。
终于真的铺开了。
而真正让他意外的。
还在后面。
秋收总结会结束以后。
许国安没有让他走。
办公室桌上摆着一份红头文件。
“看看。”
周卫东拿起来。
内容不多。
青山县农机配件调剂修复站经过试点运行,拟转为常设技术服务单位。
下面最醒目的一行:
建议周卫东同志继续负责修复站全面技术与业务工作。
周卫东看半天。
“这跟现在有什么区别?”
许国安脸一黑。
“以前是临时试点!”
“现在是长期!”
“工资涨吗?”
“……”
许国安捂住额头。
“周卫东。”
“嗯?”
“你这一辈子是不是就认钱?”
“孩子快出来了。”
“理由还挺多。”
嘴上骂。
最后还是告诉他:
岗位技术津贴重新核定。
再加八块。
八块。
不算惊人。
可固定收入再往上走了一步。
更重要的是。
“临时负责人”前面那个临时。
终于没了。